1. Чем отличается первый класс от второго класса в поезде Аллегро?
В вагоне первого класса есть 42 места, салон-переговорная на 6 мест, расположение мест 1+2, кожаные сиденья, зона самообслуживания с чаем и кофе, предоставление газет и журналов, наушники для прослушивания радиопередач. В вагоне второго класса: 296 мест; расположение мест 2+2. Во все вагонах Места для провоза ручной клади, Интернет Wi-Fi, обмен валюты (на территории Финляндии) и возврат по чекам TaxFree, кондиционирование воздуха, предоставление питьевой воды.
2. Какие скидки на проезд для детей?
При проезде детей в возрасте от 6 до 17 лет и при занятии отдельного места ребенком до 6 лет оформляется проездной документ со скидкой в размере 30% от стоимости проездного документа для взрослого пассажира. Для детей есть детская комната и столик для пеленания ребенка.
3. Почему мне надо купить билет на сайте ? И как быть с вводимыми личными данными?
Потому что мы распечатываем билеты на бланках РЖД и привозим на дом по Санкт-Петербургу и Москве. Это удобно, надежно и быстро. Личные данные не хранятся на сервере - они сразу пересылаются в центр обработки заявок. Потому это также конфиденциально как и проговаривание их по телефону.
4. Нужна ли мне виза для пересечения границы на поезде Аллегро?
Для пересечения государственной границы России и Финляндии у пассажира должны быть действующий загранпаспорт и виза.
5. Могу ли я купить билет без наличия загранпаспорта на руках, если он к примеру в консульстве на оформлении?
Вы можете купить билет без паспорта только на нашем сайте - - необходимо только знать данные Вашего загранпаспорта.
6. За сколько дней можно купить билет на поезд Аллегро?
Билет на поезд Аллегро можно купить за 60 дней.
7. Можно ли купить билет от Санкт-Петербурга до Выборга на Аллегро через Вас?
Через нас такой билет купить нельзя. Через нас можно купить международный билет Россия-Финляндия.
9. Я не очень хорошо понимаю финнов и их железнодорожную систему, но знаю станцию назначения. Можно ли купить билет на внутренние железно-дорожное сообщение по Финляндии с доставкой по Санкт-Петербургу через Вас?
Через нас можно купить такой билет! купить железнодорожный билет по Финляндии
10. Скажите, я люблю нарушать порядки при проезде на поезде Аллегро, что мне за это грозит?
Пассажир может быть удален из поезда, если он нарушает правила проезда, общественный порядок или своим поведением мешает спокойствию других пассажиров и, несмотря на замечание, продолжает свои действия. При этом денежные средства в размере стоимости проезда за непроследованное расстояние не возвращаются.
11. Я не нашел свой вопрос, что мне делать?
Вы можете задать ваш вопрос в форме обратной связи - форма обратной связи либо задать вопрос в наших группах в социальных сетях Одноклассники, Вконтакте или на Фейсбук.
